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(1)嚴(yán)格按照定頻空調(diào)維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把定頻空調(diào)配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)定頻空調(diào)維修服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。定頻空調(diào)維修及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立定頻空調(diào)搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)定頻空調(diào)維修現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市價(jià)和公司定頻空調(diào)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的器排除故障，力求當(dāng)天完成定頻空調(diào)維修。
(6)客戶在開封禹王臺(tái)區(qū)定頻空調(diào)維修中心，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在公司再次維修時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(7)建立回訪制度：定期對(duì)公司維修過的定頻空調(diào)使用情況以及公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
(8)對(duì)客戶公布監(jiān)督及有關(guān)部門監(jiān)督的服務(wù)工作。定頻空調(diào)維修中心具有專業(yè)資質(zhì)證書。
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步驟一：服務(wù)流程示意圖，在線保修，全國24小時(shí)在線受理，電話保修，全國24小時(shí)免費(fèi)定頻空調(diào)維修報(bào)修登記。
步驟二：開封禹王臺(tái)區(qū)上門維修
售后服務(wù)定頻空調(diào)維修工程師按照約定的上門時(shí)間進(jìn)行檢修。對(duì)于保修期外的定頻空調(diào)在確認(rèn)用戶接受報(bào)價(jià)的情況下進(jìn)行維修。并向用戶說明故障原因、維修的內(nèi)容及進(jìn)行使用方面的指導(dǎo)。
步驟三：定頻空調(diào)維修管理組回訪
客戶滿意度調(diào)查組將對(duì)用戶進(jìn)行滿意度回訪，確認(rèn)維修后的定頻空調(diào)運(yùn)行情況和售后服務(wù)工程師以及受理中心人員的工作情況和態(tài)度。
步驟四：定頻空調(diào)維修完成
步驟五：定頻空調(diào)維修保修
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